Gizlilik politikası

Son Güncelleme: 6 Eylül 2026

Kovelle, tüm ilgili bilgi, içerik, özellik, araç, ürün ve hizmetler dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini, sizlere özel bir alışveriş deneyimi ( "Hizmetler") sunmak amacıyla işletmektedir. Kovelle, Hizmetleri size sunmamızı sağlayan Shopify altyapısı ile güçlendirilmiştir. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya Hizmetleri kullanarak bir satın alma veya başka bir işlem yaptığınızda ya da bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve ifşa ettiğimizi açıklamaktadır. Hizmet Koşullarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması durumunda, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve ifşa edilmesi açısından bu Gizlilik Politikası geçerli olacaktır.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak ve erişerek, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve bilgilerinizin bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve ifşa edilmesini anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

"Kişisel bilgi" terimini kullandığımızda, sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan veya makul ölçüde ilişkilendirilebilen bilgileri kastediyoruz. Kişisel bilgi, anonim olarak toplanan veya kimliksizleştirilmiş, böylece sizi tanımlayamayan veya makul ölçüde ilişkilendirilemeyen bilgileri içermez. Hizmetlerle nasıl etkileşim kurduğunuza, nerede yaşadığınıza ve geçerli yasaların izin verdiği veya gerektirdiği şekilde, aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini, bu kişisel bilgilerden elde edilen çıkarımlar dahil olmak üzere toplayabilir veya işleyebiliriz:

• İletişim bilgileri, adınız, adresiniz, fatura adresiniz, gönderim adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz dahil.
• Finansal bilgiler, kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, işlem detayları, ödeme şekli, ödeme onayı ve diğer ödeme detayları dahil.
• Hesap bilgileri, kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız dahil.
• İşlem bilgileri, görüntülediğiniz, sepetinize eklediğiniz, istek listenize eklediğiniz veya satın aldığınız, iade ettiğiniz, takas ettiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünler ve önceki işlemleriniz dahil.
• Bizimle yapılan iletişimler, örneğin bir müşteri destek sorgusu gönderirken bizimle yapılan iletişimlerde yer alan bilgiler dahil.
• Cihaz bilgileri, cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınız hakkındaki bilgiler, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar dahil.
• Kullanım bilgileri, Hizmetlerle nasıl ve ne zaman etkileşim kurduğunuz veya gezindiğiniz dahil olmak üzere, Hizmetlerle etkileşiminizle ilgili bilgiler.

Kişisel Bilgi Kaynakları

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

• Doğrudan sizden; bir hesap oluşturduğunuzda, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişim kurduğunuzda veya başka bir şekilde kişisel bilgilerinizi bize sağladığınızda;
• Hizmetler aracılığıyla otomatik olarak; ürünlerimizi veya hizmetlerimizi kullandığınızda veya web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan ve çerezler ve benzeri teknolojilerin kullanımıyla;
• Hizmet sağlayıcılarımızdan; belirli teknolojileri etkinleştirmek için onları görevlendirdiğimizde ve onlar adına kişisel bilgilerinizi topladıklarında veya işlediklerinde;
• Ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza veya hangi Hizmetleri kullandığınıza bağlı olarak, kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

• Hizmetleri Sağlama, Kişiselleştirme ve Geliştirme. Kişisel bilgilerinizi, sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi yerine getirmek, tercihlerinizi ve ilgilendiğiniz ürünleri hatırlamak, hesabınızla ilgili bildirimler göndermek, satın alma, iade, takas veya diğer işlemleri işlemek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek, gönderimi ayarlamak, iade ve takasları kolaylaştırmak, incelemeler yayınlamanıza olanak sağlamak ve satın alımlarınızla ilgili ürünler önermek gibi size özel bir alışveriş deneyimi yaratmak dahil olmak üzere Hizmetleri size sunmak için kullanırız. Bu, Hizmetleri daha iyi kişiselleştirmek ve geliştirmek için kişisel bilgilerinizi kullanmayı içerebilir.
• Pazarlama ve Reklam. Kişisel bilgilerinizi, e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım iletişimleri göndermek ve Hizmetlerde veya diğer web sitelerinde ürün veya hizmetler için çevrimiçi reklamlar göstermek gibi pazarlama ve tanıtım amaçlarıyla kullanırız; bu, daha önce satın aldığınız veya sepetinize eklediğiniz ürünlere ve Hizmetlerdeki diğer etkinliklere dayanabilir.
• Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme. Kişisel bilgilerinizi, hesabınızı doğrulamak, güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sunmak, olası dolandırıcılık, yasa dışı, güvensiz veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlara karşı önlem almak, kamu güvenliğini korumak ve hizmetlerimizi güvence altına almak için kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap açmayı seçerseniz, hesap bilgilerinizi güvende tutmaktan siz sorumlusunuz. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı şiddetle tavsiye ederiz.
• Sizinle İletişim Kurma. Kişisel bilgilerinizi size müşteri desteği sağlamak, size yanıt vermek, size etkili hizmetler sunmak ve sizinle iş ilişkimizi sürdürmek için kullanırız.
• Yasal Nedenler. Kişisel bilgilerinizi, geçerli yasalara uymak veya kolluk kuvvetleri veya devlet kurumlarından gelen talepler de dahil olmak üzere geçerli yasal süreçlere yanıt vermek, sivil davaları, potansiyel veya fiili davaları veya diğer çekişmeli yasal süreçleri araştırmak veya bunlara katılmak ve hizmet koşullarımızın veya politikalarımızın potansiyel ihlallerini uygulamak veya araştırmak için kullanırız.

Kişisel Bilgileri Nasıl İfşa Ederiz

Belirli durumlarda, kişisel bilgilerinizi bu Gizlilik Politikasına tabi olarak meşru amaçlarla üçüncü taraflara ifşa edebiliriz. Bu durumlar şunları içerebilir:

• Shopify, tedarikçiler ve adımıza hizmet veren diğer üçüncü taraflarla (örn. BT yönetimi, ödeme işleme, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve gönderim).
• Pazarlama hizmetleri sunmak ve size reklam yapmak için iş ve pazarlama ortaklarıyla. Örneğin, farklı satıcılar ve web siteleriyle olan çevrimiçi etkinliğinize dayalı olarak üçüncü taraf hizmetlerle kişiselleştirilmiş reklamları desteklemek için Shopify'ı kullanıyoruz. İş ve pazarlama ortaklarımız bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak kullanacaklardır. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, çevrimiçi etkinliğinize dayalı olarak size hedeflenmiş reklamlar ve pazarlama göstermek için sizin hakkınızdaki bilgileri paylaşmamamızı talep etme hakkına sahip olabilirsiniz. Bu kullanımlardan çıkma haklarınızı buradan kullanabilirsiniz. .
• Ürünleri size göndermek veya sosyal medya widget'ları veya giriş entegrasyonları aracılığıyla, belirli bilgileri üçüncü taraflara ifşa etmemizi talep ettiğinizde, yönlendirdiğinizde veya buna rıza gösterdiğinizde.
• Bağlı kuruluşlarımızla veya kurumsal grubumuz içinde.
• Bir birleşme veya iflas gibi bir iş işlemiyle bağlantılı olarak, yürürlükteki yasal yükümlülüklere uymak (celplere, arama emirlerine ve benzeri taleplere yanıt vermek dahil), yürürlükteki hizmet şartlarını veya politikaları uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak amacıyla.

Shopify ile İlişki

Hizmetler, size Hizmetleri sağlamak ve geliştirmek amacıyla erişiminiz ve Hizmetleri kullanımınızla ilgili kişisel bilgileri toplayan ve işleyen Shopify tarafından barındırılmaktadır. Hizmetlere gönderdiğiniz bilgiler, size Hizmetleri sağlamak ve geliştirmek amacıyla ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelerde bulunabilen üçüncü tarafların yanı sıra Shopify'a da iletilecek ve onlarla paylaşılacaktır. Ayrıca, işimizi korumak, büyütmek ve geliştirmek amacıyla, mağazamızla ve diğer satıcılarla ve Shopify ile olan etkileşimlerinizden elde edilen veri ve bilgileri içeren belirli Shopify geliştirilmiş özelliklerini kullanırız. Bu geliştirilmiş özellikleri sağlamak için Shopify, mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile olan etkileşimleriniz hakkında toplanan kişisel bilgileri kullanabilir. Bu durumlarda, Shopify, kişisel bilgilerinizin işlenmesinden, bu amaçlarla kişisel bilgilerinizin kullanımı üzerindeki haklarınızı kullanma taleplerinize yanıt vermekten de sorumludur. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için Shopify Tüketici Gizlilik Politikası'nı ziyaret edebilirsiniz. Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili belirli hakları buradan Shopify Gizlilik Portalı Bağlantısı üzerinden kullanabilirsiniz.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantıları

Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar sağlayabilir. Bize bağlı olmayan veya bizim tarafımızdan kontrol edilmeyen sitelere bağlantıları takip ederseniz, gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer hüküm ve koşullarını incelemelisiniz. Bu tür sitelerin gizliliğini veya güvenliğini, bu sitelerde bulunan bilgilerin doğruluğunu, eksiksizliğini veya güvenilirliğini garanti etmiyoruz ve bunlardan sorumlu değiliz. Halka açık veya yarı halka açık alanlarda sağladığınız bilgiler, üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler de dahil olmak üzere, Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya bu üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından, bizim veya üçüncü bir tarafça kullanımı konusunda herhangi bir sınırlama olmaksızın görüntülenebilir. Bu tür bağlantıların dahil edilmesi, tek başına, bu platformlardaki içeriğin veya sahiplerinin veya operatörlerinin herhangi bir onayını ima etmez, Hizmetlerde aksi belirtilmedikçe.

Çocuk Verileri

Hizmetler çocukların kullanımı için tasarlanmamıştır ve yargı bölgenizdeki rüşt yaşı altındaki çocuklarla ilgili hiçbir kişisel bilgiyi bilerek toplamıyoruz. Kişisel bilgilerini bize vermiş bir çocuğun ebeveyni veya velisiyseniz, bunların silinmesini talep etmek için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu Gizlilik Politikasının Yürürlük Tarihi itibarıyla, 16 yaşın altındaki bireylerin kişisel bilgilerini (ilgili yasada tanımlandığı şekliyle) "paylaştığımız" veya "sattığımız" hakkında gerçek bir bilgimiz yoktur.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Lütfen hiçbir güvenlik önleminin mükemmel veya aşılamaz olmadığını ve "mükemmel güvenliği" garanti edemeyeceğimizi unutmayın. Ayrıca, bize gönderdiğiniz herhangi bir bilgi transit halindeyken güvenli olmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri bize iletmek için güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı öneririz.

Kişisel bilgilerinizi ne kadar süreyle sakladığımız, hesabınızı sürdürmek, size Hizmetler sunmak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşmeleri ve politikaları uygulamak için bilgilere ihtiyacımız olup olmadığı gibi farklı faktörlere bağlıdır.

Haklarınız ve Seçimleriniz

Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıda listelenen hakların bir kısmına veya tamamına sahip olabilirsiniz. Ancak, bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve bazı durumlarda, yasanın izin verdiği şekilde talebinizi reddedebiliriz.

• Erişim / Bilme Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Silme Hakkı. Hakkınızda sakladığımız kişisel bilgileri silmemizi talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Düzeltme Hakkı. Hakkınızda sakladığımız yanlış kişisel bilgileri düzeltmemizi talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Taşınabilirlik Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve belirli durumlarda ve belirli istisnalarla, üçüncü bir tarafa aktarmamızı talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Hedefli Reklam İçin Satıştan veya Paylaşımdan Vazgeçme Hakkı. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, geçerli gizlilik yasalarında tanımlandığı üzere, kişisel bilgilerinizin "satışından" veya "paylaşımından" vazgeçme veya kişisel bilgilerinizin "hedeflenmiş reklamcılık" olarak kabul edilen amaçlarla işlenmesinden vazgeçme hakkına sahip olabilirsiniz. Bu kullanımlardan çıkma haklarınızı buradan kullanabilirsiniz. Lütfen web sitemizi Global Gizlilik Kontrolü çıkış tercih sinyali etkinleştirilmiş olarak ziyaret ederseniz, bulunduğunuz yere bağlı olarak, bunu otomatik olarak web sitesini ziyaret etmek için kullandığınız cihaz ve tarayıcı için bir çıkış talebi olarak değerlendireceğimizi unutmayın. Sinyali gönderen cihazı bir Shopify hesabıyla ilişkilendirebilirsek, çıkış talebini hesaba da uygulayacağız. Global Gizlilik Kontrolü hakkında daha fazla bilgi edinmek için https://globalprivacycontrol.org/ adresini ziyaret edebilirsiniz. Global Gizlilik Kontrolü dışında, web tarayıcınızdan veya cihazınızdan gönderilebilecek diğer "İzleme" sinyallerini tanımıyoruz.
• İletişim Tercihlerini Yönetme. Size tanıtım e-postaları gönderebiliriz ve bunları istediğiniz zaman size gönderdiğimiz e-postalarımızda gösterilen abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak almayı durdurabilirsiniz. Abonelikten çıkarsanız, yine de hesabınızla veya yaptığınız siparişlerle ilgili olanlar gibi tanıtım amaçlı olmayan e-postalar gönderebiliriz.

Bu haklardan herhangi birini Hizmetlerde belirtilen yerlerde veya aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve Shopify tarafından işlenen verilerle ilgili haklar da dahil olmak üzere sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için https://privacy.shopify.com/en adresini ziyaret edebilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullandığınız için size karşı ayrımcılık yapmayacağız. Taleplerinizi işleme koymadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir, geçerli yasaların izin verdiği veya gerektirdiği şekilde. Geçerli yasalara uygun olarak, haklarınızı kullanmak için adınıza talepte bulunmak üzere yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Bir temsilciden böyle bir talebi kabul etmeden önce, temsilcinin sizin adınıza hareket etmesi için yetki verildiğine dair kanıt sağlamasını isteyeceğiz ve kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanız gerekebilir. Talebinize, geçerli yasaların gerektirdiği şekilde zamanında yanıt vereceğiz.

Şikayetler

Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimizle ilgili şikayetleriniz varsa, lütfen aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Yaşadığınız yere bağlı olarak, aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kararımıza itiraz etme veya yerel veri koruma otoritenize şikayette bulunma hakkına sahip olabilirsiniz. EEA için, sorumlu veri koruma denetim otoritelerinin bir listesini burada bulabilirsiniz.

Uluslararası Transferler

Kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülke dışına aktarabileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın.

Kişisel bilgilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarırsak, veri aktarımı yeterli düzeyde koruma sağladığı belirlenmiş bir ülkeye yapılmadıkça, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri veya Birleşik Krallık'ın ilgili yetkili makamı tarafından yayınlanan eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına güveneceğiz.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman, uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenlerle güncelleyebiliriz. Revize edilmiş Gizlilik Politikasını bu web sitesinde yayınlayacak, "Son güncelleme" tarihini güncelleyecek ve geçerli yasaların gerektirdiği şekilde bildirimde bulunacağız.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya size sunulan haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, lütfen numarasını arayın veya bize hello@kovelle.store adresinden e-posta gönderin veya Cheney Close, Willaston, Nantwich CW5 7TQ, Birleşik Krallık adresinden bizimle iletişime geçin Geçerli veri koruma yasaları uyarınca, kişisel bilgilerinizin veri sorumlusu biziz.